Polityka Antyspamowa
Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025
Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez platformę Nesvador. Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów w zakresie komunikacji e-mail i innych form kontaktu cyfrowego, a także do ochrony użytkowników przed niechcianymi wiadomościami.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki stosuje się następujące definicje:
- Spam – niechciane, masowe lub niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane do wielu odbiorców bez ich wyraźnej zgody.
- Komunikacja handlowa – wszelkie wiadomości elektroniczne mające na celu promocję usług, produktów lub treści platformy Nesvador.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług platformy Nesvador.
- Zgoda – dobrowolne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli przez użytkownika na otrzymywanie określonego rodzaju komunikacji.
- Rezygnacja – czynność polegająca na wycofaniu zgody na otrzymywanie dalszej komunikacji.
2. Zobowiązania platformy Nesvador
2.1 Zasady wysyłki wiadomości
Platforma Nesvador zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w zakresie komunikacji elektronicznej:
- Wysyłamy wiadomości wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną, dobrowolną zgodę.
- Każda wiadomość handlowa zawiera wyraźną informację o nadawcy oraz dane kontaktowe platformy.
- Każda wiadomość zawiera działający mechanizm rezygnacji z dalszej komunikacji.
- Nie stosujemy wprowadzających w błąd tematów wiadomości ani nagłówków.
- Nie ukrywamy tożsamości nadawcy ani nie posługujemy się fałszywymi adresami e-mail.
- Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie wynajmujemy danych kontaktowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
2.2 Rodzaje komunikacji
Wysyłamy wyłącznie następujące kategorie wiadomości:
- Wiadomości transakcyjne – potwierdzenia rejestracji, powiadomienia o płatnościach, przypomnienia o zaplanowanych seminariach oraz informacje niezbędne do korzystania z usługi.
- Wiadomości edukacyjne – materiały związane z treściami seminariów, aktualizacje dotyczące zapisanych kursów oraz informacje o harmonogramie zajęć.
- Wiadomości marketingowe – wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika, dotyczące nowych ofert, promocji i aktualności platformy.
3. Zgoda i rezygnacja
3.1 Uzyskiwanie zgody
Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest zawsze:
- Dobrowolna – użytkownik nie jest zobowiązany do jej wyrażenia w celu korzystania z podstawowych usług platformy.
- Świadoma – użytkownik jest informowany o rodzaju i częstotliwości planowanej komunikacji.
- Jednoznaczna – zgoda jest wyrażana poprzez aktywne działanie, a nie domyślne zaznaczenie pola wyboru.
- Możliwa do wycofania – w każdej chwili i bez podawania przyczyny.
3.2 Mechanizm rezygnacji
Każda wiadomość handlowa zawiera wyraźny i działający link umożliwiający rezygnację z dalszej komunikacji. Rezygnacja jest:
- Bezpłatna i nie wymaga logowania do konta.
- Realizowana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od złożenia żądania.
- Skuteczna – po rezygnacji użytkownik nie otrzymuje dalszych wiadomości marketingowych.
Rezygnację można zgłosić również bezpośrednio, pisząc na adres: [email protected].
3.3 Wiadomości transakcyjne
Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie obejmuje wiadomości transakcyjnych i systemowych, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług. Wiadomości tego rodzaju są wysyłane niezależnie od preferencji marketingowych użytkownika.
4. Zakaz spamu przez użytkowników
4.1 Niedozwolone działania
Użytkownicy platformy Nesvador są bezwzględnie zobowiązani do przestrzegania niniejszej polityki. Zabrania się:
- Wykorzystywania platformy do wysyłania niechcianych wiadomości masowych.
- Zbierania adresów e-mail innych użytkowników bez ich zgody.
- Rozsyłania treści o charakterze spamowym za pośrednictwem funkcji komunikacyjnych platformy.
- Używania automatycznych narzędzi do masowego kontaktowania innych uczestników.
- Podszywania się pod innych użytkowników lub platformę Nesvador.
- Wysyłania wiadomości zawierających złośliwe oprogramowanie, phishing lub treści wprowadzające w błąd.
- Obchodzenia mechanizmów antyspamowych platformy.
4.2 Konsekwencje naruszenia
Naruszenie niniejszej polityki może skutkować:
- Czasowym zawieszeniem dostępu do konta użytkownika.
- Trwałym usunięciem konta bez prawa do zwrotu opłat.
- Zgłoszeniem naruszenia do właściwych organów.
- Podjęciem kroków prawnych w przypadku poważnych naruszeń.
5. Ochrona techniczna
5.1 Stosowane środki techniczne
Platforma Nesvador stosuje następujące środki techniczne w celu zapobiegania spamowi:
- Weryfikacja adresów e-mail podczas rejestracji.
- Mechanizmy ograniczające masowe wysyłanie wiadomości.
- Monitorowanie ruchu sieciowego w celu wykrywania podejrzanych wzorców aktywności.
- Filtrowanie treści wiadomości pod kątem charakterystycznych cech spamu.
- Stosowanie protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej (SPF, DKIM, DMARC).
5.2 Listy zablokowanych adresów
Platforma prowadzi wewnętrzną listę adresów, z których wysyłanie wiadomości zostało zablokowane z powodu naruszeń niniejszej polityki. Adresy IP i domeny powiązane z działalnością spamową mogą zostać trwale zablokowane.
6. Zgłaszanie naruszeń
Jeśli użytkownik otrzymał wiadomość, która jego zdaniem narusza niniejszą politykę, lub jeśli podejrzewa, że ktoś wykorzystuje platformę Nesvador do rozsyłania spamu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: Śmiłowicka 4, 41-706 Ruda Śląska, Polska
- Telefon: +48 574 302 555
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w rozsądnym terminie i podjęcia stosownych działań.
7. Przechowywanie danych
Dane dotyczące zgód marketingowych oraz historii komunikacji są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Dane te są chronione zgodnie z Polityką Prywatności platformy Nesvador.
8. Zmiany polityki
Platforma Nesvador zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Antyspamowej. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej platformy Nesvador pod adresem paxisyu.com.
9. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka stanowi integralną część Regulaminu platformy Nesvador. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Nieważność któregokolwiek postanowienia niniejszej polityki nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej prosimy o kontakt pod adresem [email protected].